Заплетнюк Лидия

Проектирую высоконагруженные интерфейсы и улучшаю пользовательский опыт.



Участвую на всех этапах создания IT-продукта, от аналитики проблем и проектирования интерфейса до проверки финального решения

Product Designer

Работала с компаниями

TrackMyCrew — ERP-система для автоматизации процессов компании

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА

Заказчик: Byndyusoft

Год: 2023

Роль: Product Designer

HR вручную запускает оценку сотрудников, вручную рассчитывает результат.
HR не видит динамику в развитии сотрудника в моменте. Сотрудник не всегда знает, какие навыки и как именно следует развить для карьерного роста.

Если автоматизировать процессы в компании, такие как повышение грейда сотрудников, выставление отпусков и больничных, напоминания об отпусках и оценке коллег — снизится нагрузка на сотрудников, HR и бухгалтера, потому что часть рутинной работы возьмет на себя TrackMyCrew.

2.

2.

Бухгалтер вручную собирает данные из разрозненных таблиц о потраченных на проекты часах, отпусках и больничных, из-за чего растёт количество часов, не оплаченных заказчиками. К тому же из-за непрозрачной загрузки сотрудников кто-то постоянно перерабатывает, а кто-то «простаивает».

1.

Продумана система уведомлений на почту и в рабочий мессенджер.

Если свести в одном месте информацию о потраченных сотрудниками часах, отпусках и больничных, то снизится количество неучтённых часов, потому что часы будут учитываться автоматически.

1.

Продукт продолжает развиваться и продается другим компаниям.

Продуман и спроектирован сбор обратной связи по сотруднику, последующее составление и освоение индивидуального плана развития.

Проведен анализ текущих процессов, составлены CJM, USM

Компания безболезненно за месяц полностью перешла на новую систему.

Выявились и исчезли регулярные потери в более чем 100 неучтённых часов ежемесячно.

Процесс повышения грейда, составление индивидуального плана развития стал «прозрачным» для сотрудника, а освоение ИПР сотрудником стало «прозрачным» для HR.

Спроектировано распределение сотрудников по командам, учёт затраченных на проект часов, по команде и по каждому сотруднику

Цифровой архив — cистема сервисов для приёмки, оцифровки и хранения документов в архивном хранилище

ЭКОСИСТЕМА ДЛЯ ХРАНИЛИЩА

Заказчик: NDA

Год: 2018-2022

Роль: Product Designer, UX/UI Designer

Результаты

Ежедневно архивному хранилищу требуется обрабатывать заявки на вывоз, хранение, оцифровку документов. Без соответствующего ПО невозможно вовремя обрабатывать заявки, а вероятность ошибок растёт.

Гипотеза решения

Если автоматизировать часть рабочих процессов и обеспечить единую экосистему сервисов и приложений для обработки заявок, то уменьшится количество ошибок, время исполнения заявки и увеличится лояльность клиентов.

Что было сделано

Проведена аналитика и спроектированы программы и приложения для разных сотрудников архивного хранилища:

• Android-приложение — для водителей-экспедиторов.
• Приложение на ТСД — для работников склада.
• Web-сервис оцифровки документов и электронного документооборота — для внутреннего использования
• Web-cервис для обращений клиентов — для внешних пользователей.

С 2019 года система запущена и развивается. Компания-заказчик полностью перешла на новые продукты в течение нескольких месяцев и регулярно заказывает обновление системы.

МПК · Модуль последующего контроля — сервис для проверки инвестиционных портфелей юр. лиц на соответствие требованиям Центрального Банка

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА

Заказчик: NDA

Год: 2021-2023

Роль: Product Designer

А еще удастся значительно увеличить скорость проверки, поскольку «машина» может проверять портфели параллельно, а не последовательно.

2.

Сотрудники не успевают проверять около 600 инвестиционных портфелей в срок и допускают ошибки при проверке.

Если автоматизировать часть процесса, то снизится количество ошибок при проверке, потому что процесс будет меньше зависеть от человеческого фактора.

1.

Спроектировала интерфейс контроля портфелей, настройки правил проверки, отправки результатов контроля в ЦБ.

Я проанализировала существующий процесс и выделила этапы, которые возможно автоматизировать.

Анализ существующего процесса помог выявить неявные «бутылочные горлышки», из-за которых нарушался срок проверки.

Продумала систему прав и доступов для сотрудников.

Собрала дизайн-систему компонентов для этого и следующих проектов заказчика.

Регулярный процесс проверки портфелей стал занимать вместо нескольких часов около 10 минут.

Цифровой двойник — удалённый мониторинг общественного транспорта, обновление маршрутов и ПО

УДАЛЁННЫЙ МОНИТОРИНГ

Заказчик: AdBus

Год: 2022

Роль: Product Designer

Инженер вынужден обновлять маршруты на каждом транспортном средстве по отдельности, подключаясь физически к каждому ТС.

Если иметь возможность обновлять маршруты удалённо и сразу на нескольких транспортных средствах, то уменьшится время на обслуживание ТС.

2.

2.

Если автобус или трамвай выходит из строя, то транспорт сходит с маршрута и отправляется в депо, пока инженер не выяснит причину неисправности и не устранит её. Это может занимать до половины рабочего дня, из-за чего страдает загруженность маршрутов и доход транспортной компании.

1.

Если мониторить техническое состояние транспорта в режиме реального времени, то удастся сэконосить время и ресурсы на обслуживание, потому что не придется каждый раз выезжать в депо.

1.

Разработано отображение различных типов данных, приходящих с ТС, проведен анализ, с каких устройств и в каком виде поступают данные.

Спроектирован интерфейс для мониторинга ТС, для обновления маршрутов, для обновления ПО на экранах и других устройствах, установленных на ТС.

Система введена в эксплуатацию и активно развивается. Система установлена на общественном транспорте в Санкт-Петербурге, Челябинске, Омске, Ташкенте.

Спроектировано заведение пользователей в систему и настройка их доступов.

ДРУГИЕ РАБОТЫ

КОНТАКТЫ

ДОКЛАД

Storybook как инструмент для дизайнера будущего... или нет?

Omikron74@gmail.com